Le marché de l’influence santé
Quel rôle l’Influence Marketing peut-il jouer dans la stratégie de communication des acteurs de la santé, sachant que la législation en vigueur est très stricte ?
Le marketing d’influence s’applique également au secteur de la santé, et les influenceurs jouent un rôle essentiel pour offrir aux patients une communication plus personnelle et sans tabou. Les marques de ce secteur ont alors trouvé dans l’Influence Marketing un moyen de s’adresser aux personnes concernées en respectant les règles déontologiques très strictes.
Une préférence pour des recommandations personnelles plutôt que pour les médias de masse
Les consommateurs ne veulent plus être soumis à une publicité massive et impersonnelle et se tournent plutôt vers des recommandations personnelles et des recherches sur Internet pour prendre leurs décisions d’achat. Dans le secteur de la santé, les patients recherchent des réponses à leurs questions auprès de personnes qui partagent leur situation. Cela a créé des communautés engagées et permis de lever les tabous concernant les sujets intimes liés à la santé. L’Influence Marketing s’est alors développé et des Key Opinion Leaders (KOL) sont devenus des experts très influents sur des sujets complexes. Internet permet aux influenceurs de la santé de donner leurs avis et de partager leurs connaissances.
Une communication digitale strictement réglementée
Le secteur de la santé est régi par une déontologie stricte qui ne permet pas la promotion libre des produits et services médicaux. Toute communication doit être faite de manière objective et sans promesse de guérison. Les médicaments soumis à prescription doivent faire l’objet d’une communication encore plus stricte. Les professionnels de santé ont toutefois besoin de communiquer sur leurs services et l’Influence Marketing peut leur permettre de s’adresser de façon indirecte aux consommateurs. Les marques s’appuient donc sur des influenceurs qui racontent une histoire autour du malade et de sa maladie, sans faire de placement de produit. L’objectif est de replacer le malade et son quotidien au cœur du discours et de montrer comment le produit peut intégrer sa routine quotidienne et ses bénéfices.
Des influenceurs divers qui rassemblent des communautés engagées
Les influenceurs santé peuvent aborder des sujets allant du plus léger au plus sérieux. Certains, qui sont eux-mêmes confrontés à une maladie, choisissent de partager leur histoire sur les réseaux sociaux, afin de trouver du réconfort et pour soutenir d’autres personnes vivant la même situation.
Les Influenceurs dans le domaine de la santé réussissent à créer de vastes communautés sur les réseaux sociaux, partageant des informations plus personnelles et moins commerciales que les médias de masse. Ces influenceurs sont considérés comme des experts pour leurs communautés, qui sont très engagées et impliquées. Les laboratoires pharmaceutiques et les marques ont alors l’opportunité de s’adresser à ces communautés par le biais de l’Influence Marketing.
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L’équipe Karma Communication Santé.
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